Гарантия и сервис


Все модели горнолыжных тренажеров PROLESKI имеют гарантию 24 месяца с момента подписания соответствующих документов о приемке установленных бесконечных склонов на объекте заказчика. В течение гарантийного срока наша компания устраняет все неисправности, попадающие под условия гарантии, на бесплатной основе. В случае необходимости, мы отправляем на объект бригаду специалистов для проведения ремонтных работ.

proleski0011

Гарантийные обязательства не наступают в случаях поломок, которые возникли по причине несоблюдения правил инструкции по эксплуатации, включая следующее:

  • Выход из строя в результате сбоев работы сети питания;
  • Повреждения от воздействия агрессивных сред;
  • Несанкционированное внесение изменений в конструкцию;
  • Возможные повреждения, возникшие в форс-мажорных обстоятельствах (стихийные бедствия, пожар и т.п.)

По окончанию гарантийного обслуживания наша компания по желанию заказчика может проводить послегарантийное сервисное сопровождение горнолыжных тренажеров, включая технические консультации и работы по ремонту и замене необходимых узлов и комплектующих.

Наша гарантия распространяется помимо бесконечных склонов PROLESKI и на монтажные работы.

В коллективе нашей компании работают опытные специалисты сервисного центра, имеющие все необходимые навыки и средства для проведения сервисного гарантийного и послегарантийного обслуживания.

Некоторые преимущества нашего сервис-центра:

  • Сотрудники центра осуществляют технические консультации и проводят необходимый инструктаж;
  • Обязательное обучение правильной эксплуатации горнолыжных тренажеров PROLESKI и последующее их сопровождение;
  • Строгое соответствие условиям гарантийного и послегарантийного обслуживания;
  • Срок поставки запчастей вне зависимости от гарантийного или не гарантийного случая, не более 3-х суток;
  • Услуги по переносу горнолыжного тренажера на другой объект (демонтаж, монтаж, пуско-наладка);

Согласно условиям договора, гарантийные ремонтные работы наша компания производит бесплатно.

Если у Вас возникли вопросы по эксплуатации и техническому сопровождению бесконечных склонов PROLESKI, обращайтесь в нашу службу поддержки.