Все модели горнолыжных тренажеров PROLESKI имеют гарантию 24 месяца с момента подписания соответствующих документов о приемке установленных бесконечных склонов на объекте заказчика. В течение гарантийного срока наша компания устраняет все неисправности, попадающие под условия гарантии, на бесплатной основе. В случае необходимости, мы отправляем на объект бригаду специалистов для проведения ремонтных работ.
Гарантийные обязательства не наступают в случаях поломок, которые возникли по причине несоблюдения правил инструкции по эксплуатации, включая следующее:
- Выход из строя в результате сбоев работы сети питания;
- Повреждения от воздействия агрессивных сред;
- Несанкционированное внесение изменений в конструкцию;
- Возможные повреждения, возникшие в форс-мажорных обстоятельствах (стихийные бедствия, пожар и т.п.)
По окончанию гарантийного обслуживания наша компания по желанию заказчика может проводить послегарантийное сервисное сопровождение горнолыжных тренажеров, включая технические консультации и работы по ремонту и замене необходимых узлов и комплектующих.
Наша гарантия распространяется помимо бесконечных склонов PROLESKI и на монтажные работы.
В коллективе нашей компании работают опытные специалисты сервисного центра, имеющие все необходимые навыки и средства для проведения сервисного гарантийного и послегарантийного обслуживания.
Некоторые преимущества нашего сервис-центра:
- Сотрудники центра осуществляют технические консультации и проводят необходимый инструктаж;
- Обязательное обучение правильной эксплуатации горнолыжных тренажеров PROLESKI и последующее их сопровождение;
- Строгое соответствие условиям гарантийного и послегарантийного обслуживания;
- Срок поставки запчастей вне зависимости от гарантийного или не гарантийного случая, не более 3-х суток;
- Услуги по переносу горнолыжного тренажера на другой объект (демонтаж, монтаж, пуско-наладка);
Согласно условиям договора, гарантийные ремонтные работы наша компания производит бесплатно.
Если у Вас возникли вопросы по эксплуатации и техническому сопровождению бесконечных склонов PROLESKI, обращайтесь в нашу службу поддержки.